{"id":67437,"date":"2026-11-11T10:17:10","date_gmt":"2026-11-11T10:17:10","guid":{"rendered":"https:\/\/crypto-globe.com\/?p=67437"},"modified":"2026-11-11T10:17:10","modified_gmt":"2026-11-11T10:17:10","slug":"airbnb-podria-ganar-mas-con-la-misma-reserva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crypto-globe.com\/es\/airbnb-podria-ganar-mas-con-la-misma-reserva\/","title":{"rendered":"Airbnb podr\u00eda ganar m\u00e1s con la misma reserva"},"content":{"rendered":"\n

La plataforma de reservas de Airbnb quiere asumir una parte mayor del proceso de reserva de servicios adicionales. Seg\u00fan la direcci\u00f3n, esto le dar\u00eda a la empresa una mayor participaci\u00f3n en los ingresos, pero tambi\u00e9n la responsabilidad de ofrecer atenci\u00f3n al cliente. Reducir el coste<\/a> de esa atenci\u00f3n mediante inteligencia artificial podr\u00eda mejorar las condiciones para dar ese paso y aumentar los beneficios de los hu\u00e9spedes que la empresa ya tiene. [1]<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La implementaci\u00f3n de este plan, sus costes y sus beneficios finales son inciertos. Una evoluci\u00f3n favorable del negocio no garantiza una subida de la cotizaci\u00f3n. Las cotizaciones pueden fluctuar y los inversores pueden perder la totalidad del importe invertido; la rentabilidad en euros tambi\u00e9n puede verse afectada por los movimientos del tipo de cambio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Alquiler de coches a trav\u00e9s de un socio<\/h2>\n\n\n\n

Airbnb facilita las reservas de alojamiento y va incorporando poco a poco otros servicios. En el caso del alquiler de coches, su socio CarTrawler gestiona actualmente las reservas, los pagos y la atenci\u00f3n al cliente. Los hu\u00e9spedes pueden buscar un coche a trav\u00e9s de Airbnb despu\u00e9s de reservar alojamiento o de forma independiente, sin una reserva de alojamiento, siempre que el servicio est\u00e9 disponible en la ubicaci\u00f3n correspondiente. Por tanto, la empresa tiene la oportunidad de llegar a alguien que ya ha reservado alojamiento a trav\u00e9s de su plataforma<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

El consejero delegado, Brian Chesky, describi\u00f3 los planes de trasladar las reservas de alquiler de coches y de otros servicios de socios directamente a Airbnb durante la presentaci\u00f3n de resultados del 5 de noviembre de 2026. Seg\u00fan sus palabras, la empresa recibir\u00eda una mayor parte de los ingresos, pero tambi\u00e9n tendr\u00eda que prestar atenci\u00f3n al cliente. No especific\u00f3 una fecha de implementaci\u00f3n. [2]<\/p>\n\n\n\n

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Ahorro en atenci\u00f3n al cliente<\/h2>\n\n\n\n

En el tercer trimestre de 2026, la empresa redujo los costes de atenci\u00f3n al cliente por reserva en m\u00e1s de un 17 % interanual. La direcci\u00f3n atribuye en gran parte este descenso a las mejoras de su asistente de IA. Aproximadamente el 40 % de todas las solicitudes de soporte se resolvieron sin un agente humano, frente a cerca de un tercio en el trimestre anterior.<\/p>\n\n\n\n

Si la automatizaci\u00f3n tambi\u00e9n resulta eficaz para los servicios adicionales, podr\u00eda reducir el coste de la atenci\u00f3n al cliente que Airbnb asumir\u00eda. Trasladar las reservas directamente a Airbnb valdr\u00eda entonces la pena si la compensaci\u00f3n adicional frente al modelo actual con socios superara los nuevos costes. De este modo, la empresa podr\u00eda obtener un mayor beneficio de la misma reserva que hoy facilita a trav\u00e9s de un socio, sin necesidad de encontrar otro cliente. [3]<\/p>\n\n\n\n

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La compensaci\u00f3n debe cubrir los nuevos costes<\/h2>\n\n\n\n

La reducci\u00f3n de los costes de soporte hasta ahora se refiere al negocio existente y, por tanto, no puede utilizarse autom\u00e1ticamente como estimaci\u00f3n para el alquiler de coches. El nuevo modelo tambi\u00e9n debe tener en cuenta los costes de desarrollo y funcionamiento de la tecnolog\u00eda. En los materiales citados, la empresa no cuantific\u00f3 las condiciones concretas del futuro reparto de ingresos ni los costes de gestionar la reserva de un servicio adicional.<\/p>\n\n\n\n

Las ventas a clientes existentes tambi\u00e9n van acompa\u00f1adas de incentivos de precio. En virtud de una oferta v\u00e1lida del 19 de octubre al 19 de noviembre de 2026, Airbnb proporciona a los clientes elegibles que tengan el EUR como moneda configurada en Airbnb al hacer clic en el enlace de la oferta un cr\u00e9dito de 100 EUR por su primera reserva de alquiler de coche elegible realizada a trav\u00e9s del enlace de la oferta de Airbnb en la plataforma de CarTrawler, siempre que el precio base del alquiler sea de al menos 200 EUR. Las condiciones incluyen adem\u00e1s el consentimiento para compartir con CarTrawler informaci\u00f3n limitada del viaje y la finalizaci\u00f3n del alquiler. Si se cumplen las condiciones, el cr\u00e9dito se emite en un plazo de 60 d\u00edas tras finalizar el alquiler, es v\u00e1lido durante dos a\u00f1os y puede utilizarse para reservas elegibles a trav\u00e9s de Airbnb. Por ello, al evaluar la rentabilidad deben tenerse en cuenta los costes reales de estos incentivos, ya que no pueden determinarse \u00fanicamente a partir del valor nominal del cr\u00e9dito<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Beneficio de las reservas existentes<\/h2>\n\n\n\n

Por tanto, Airbnb podr\u00eda aumentar su beneficio incluso con el mismo n\u00famero de reservas de servicios adicionales. El factor decisivo ser\u00e1 cu\u00e1nto retiene la empresa de cada reserva tras deducir los costes en comparaci\u00f3n con el modelo actual con socios, y si esa diferencia acaba cubriendo tambi\u00e9n los gastos de introducir la reserva directa. En estas condiciones, una atenci\u00f3n al cliente m\u00e1s barata podr\u00eda ayudar a la empresa a conservar una mayor parte de los ingresos de las transacciones<\/a> que hoy ya genera para sus socios. [4]<\/p>\n\n\n\n

[1] \u2013 [4] indican declaraciones prospectivas; las referencias a las fuentes se facilitan directamente en el texto y en la lista siguiente. Las declaraciones prospectivas representan supuestos y expectativas actuales que pueden no ser exactos o pueden basarse en el entorno econ\u00f3mico actual, que puede cambiar. Estas declaraciones no garantizan resultados futuros. Las declaraciones prospectivas implican por su propia naturaleza riesgo e incertidumbre, ya que se refieren a hechos y circunstancias futuros que no pueden predecirse, y la evoluci\u00f3n y los resultados reales pueden diferir sustancialmente de los expresados o impl\u00edcitos en cualquier declaraci\u00f3n prospectiva.<\/p>\n\n\n\n

\u00a1Advertencia! Este material de marketing no es, ni debe entenderse como, asesoramiento de inversi\u00f3n. Los datos de rentabilidad pasada no garantizan rendimientos futuros. Invertir en una divisa extranjera puede afectar a la rentabilidad debido a las fluctuaciones del tipo de cambio. Todas las operaciones con valores pueden generar tanto beneficios como p\u00e9rdidas. Las declaraciones prospectivas representan supuestos y expectativas actuales que pueden no ser exactos o pueden basarse en el entorno econ\u00f3mico actual, que puede cambiar. Estas declaraciones no garantizan resultados futuros. CAPITAL MARKETS, o.c.p., a.s. <\/a>es una entidad regulada por el Banco Nacional de Eslovaquia<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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Fuentes:<\/p>\n\n\n\n

https:\/\/www.airbnb.com\/help\/article\/4194<\/a><\/p>\n\n\n\n

https:\/\/www.fool.com\/earnings\/call-transcripts\/2026\/11\/06\/airbnb-abnb-q3-2026-earnings-call-transcript<\/a><\/p>\n\n\n\n

https:\/\/news.airbnb.com\/airbnb-q3-2026-financial-results<\/a><\/p>\n\n\n\n

https:\/\/www.airbnb.com\/help\/article\/4271<\/a><\/p>\n\n\n\n

Mgr. Anna \u0160uhajdov\u00e1, miembro del Consejo de Administraci\u00f3n de CAPITAL MARKETS, o.c.p., a.s.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fuente de la imagen: Unsplash<\/p>\n\n\n\n

*Colaboraci\u00f3n remunerada<\/p>\n\n\n\n

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